Müşteri Hizmetleri
Belli bir sistem ve hedefler çerçevesinde sunulan hizmetler, müşteri gereksinimleri, beklentileri ve sektörel değişimler tanımlanmakta ve sürekli yenilenmektedir. Şirketlerin bili?im teknolojilerinde ihtiyaç duyduğu tüm çözümlere cevap veren İvme Bilişim ile  acil destek ve teknik hizmetlere kadar her türlü hizmet kesintisiz olarak sunulmaktadır.

-Telefon Destek

İvme Bilişim olarak, teknik rehberlik hizmeti ve karşılaşılan problemlerin çözümü için telefonla  teknik destek hizmeti vermektedir.

-Yerinde Destek

Yerinde destek talepleriniz Yıllık veya Aylık olarak imzalanan ve Logo Yazılım ürünlerini kapsayan sözleşmede belirtilen çerçeveler içerisinde alacağınız hizmetlerdir.Logo versiyon güncelleme işlemleri Sözleşmeniz olduğu sürece ücretsiz gerçekleştirilir.

-Bakım Anlaşması

İvme Bilişim,müşterilerinin Logo ürünlerinden kaynaklanan  telefon destek, acil destek, kuruluş -bakım  ve diğer sorunlarına yönelik ihtiyaçlarından yararlanmak için daha avantaj sağlamak amacıyla hizmet paketleri hazırlamıştır.
Hizmet paketine sahip kullanıcıların ürün güvenliğini sağlamak amacıyla, ayda bir veya iki kez olmak üzere Müşteri Destek Temsilcileri düzenli ziyaretlerde bulunmaktadırlar.

-Veri Bakımı

İvme Bilişim ,müşterilerinin veri kayıplarını ortadan kaldırmak, mevcut verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve gerektiğinde veri düzeltme hizmeti olarak tanımlanan veri bakım hizmetini, müşteri talepleri doğrultusunda İvme Bilişim ya da müşteri ofislerinde vermektedir. Veri Bakım Hizmeti, Sorun Teşhis ve Çözüm olmak üzere iki aşamadan oluşmaktadır.

-Online Destek

İvme Bilişim, uzaktan on-line bağlantı yoluyla kullanıcının sistemine bağlanarak, anında sorun teşhisi, dosya transferi yapmaktadır.